如今宠物市场经济甚是火爆,可以说人手必备一只宠物。宠物店数量随之攀升,竞争愈发激烈,再加上门店各种用品、服务等品类繁杂,宠物店如何促进门店全方位的优化升级,满足客户与日俱增的需求?
一款靠谱的宠物店管理软件才是店铺运营的关键,选好并用好系统才是运营的核心。
选择品牌性靠谱的管理软件更为高效率平稳,且有更靠谱的服务保证,如果在店面运营高峰系统出现异常,将会给门店带来无法挽回的运营损害。
而宠老板宠物店管理系统已经广泛地应用于宠物行业,已经助力3万多家宠物店拥抱新零售,赋能门店管理营销,提高门店营收效率。
现在一起来了解,宠老板是如何在门店经营中展现自己的专业性的?具体表现在对“人”的管理、对“物”的管理以及对数据的管理。

一、对“人”的管理

1)员工管理
关于员工管理,最令门店头疼的,大概就是排班管理销售提成统计宠老板就能完美地帮助店主解决这两大问题
店主可以通过宠老板的排班管理功能,设置好员工每日出勤安排,以此保证员工有条不紊的工作,确保门店每日正常运营。
店主还可以在宠老板后台为新员工创建专属信息,输入员工的姓名及店员账号(即员工手机号),员工的职位以及提成比例,提成比例高低由职位决定。
店主还可以允许员工查看自己的销售提成,让员工了解自己的工作成果,从而及时调整错误的工作方式。
员工在进行结账时,一个订单可以选择多名销售员,所勾选的销售员能从这比订单得到相应的提成比例。这个功能可以促进员工之间的销售合作,为了追求更高的业绩,大家会更加团结,不断提高销售额。
店主还可以随意查看员工任意时段的各类销售提成情况。通过员工销售数据了解店铺生意走势,为员工订立目标。及时发现员工的问题,做出相应的调整。让所有员工看到我们对生意的紧张度、对目标关注度,让大家更多关注店铺的业绩状况!

2)会员管理
为什么会员管理这么重要?
对宠物店来说,会员不仅仅是简单的顾客,更是拥有无限的盈利点。一个老会员的一次常规回头消费,甚至要比好几个新会员的消费额还要高。
当然这也不是说新会员就不重要,只有源源不断的新会员加入进来,老会员的队伍才会越来越庞大。商家也才能持续地存活和经营下去。
宠老板支持门店创建详细会员信息及添加多只宠物信息。会员录入、修改、余额查询、积分查询、会员分级等管理功能一应俱全。
为了帮助门店管理好会员,宠老板会员管理功能有以下亮点:
积分营销:积分累计发放灵活,不同等级的会员会产生不同的积分奖励、不同的宠物店分店也可以设置不同积分奖励。
会员结账消费后,宠老板系统会把相应的积分比例实时发放到会员账户内。
会员获取积分的方式多样,比如商品、服务、寄养、活体等。同时,积分用法也多样,支持积分兑换礼品、积分兑换服务次数,充分发挥积分黏性作用,促使会员重复消费。
会员储值:门店随意设置储值优惠规则,支持储值时奖励储值金。会员储值时,系统按储值额自动计算奖励并发放到卡内。
宠老板彻底解决了同个宠物店品牌下不同分店之间的联网储值结算问题,各门店的应收应付款一目了然。
短信功能:帮助店长对会员做好节日关怀,系统会为门店预先设置很多温馨节日祝福短信,只要简单设置,系统就能自动送出门店对会员最真挚的祝福。
在会员生日或者宠物生日,也可以送出门店对会员诚挚的生日祝福信息,同时还可以送上一张生日电子优惠券。
为了拉近客户与门店的亲密度,还能及时提醒客户及时带领宠物到门店注册疫苗、驱虫、洗护等等。
结账功能:宠老板区分会员散客结账,不同等级的会员享受不同折扣优惠。
只需输入会员的手机号码可以快速查询该会员的信息,例如该会员的宠物名字、所剩余额、积分数量,发现会员余额不足后,还可以及时询问会员是否需要充值。

二、对“物”的管理

宠物店采购商品结束后,宠老板帮助门店将货品进行分类管理。
例如干/湿粮、宠物用品、药品、零食的库存,玩具的型号等,支持一键导入上千款商品,开启库存预警提醒。
让店长轻松管理掌握商品实时库存情况,保证产品有库存,或者避免库存堆砌,满足门店日常产品调拨盘点的需求。
宠老板还能对洗澡、美容等相关服务进行管理,随着门店各种产品及服务增多,就需要进行有序管理。否则,商品及服务会很混乱,最后会无法理清。
因为各类商品和服务的成本和利润都不同,在做营销活动时不同商品之间的打折力度自然也要有区别。
而宠老板可以帮助门店进行分类打折,利润高的产品,打折力度可更大,利润低的产品,可进行低力度打折。

三、对“数据”的管理

宠物店运营起来之后,店里的数据就会逐渐复杂起来,其中包括了商品销售数据、会员预存数据、消费情况、店内客流情况、营业走势和店员提成情况等。
学会做好店内的数据分析,是一家宠物店在经营上必不可少的日常操作。
宠老板全面帮助店长分析营业及销售情况,让店长可以随时了解店铺营收情况。
宠老板拥有着丰富多样销售智能报表功能,商品参与库存管理,消费一单,库存自动扣减一笔,账物相符,便于财务管理,自动核算毛利,实时查看库存,全部统计数据非常清晰完整。
此外,店长还可以随时通过宠老板APP查看各类数据报表,可以说躺在家里就可以清楚店铺经营情况。
要说到宠老板的数据分析功能,就不得不提到宠老板的RFM模型功能
店主根据客户任意时段内的消费频率及客单价的数据,进一步分析客户的消费行为习惯,区分不同的会员群体,区分出优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、不良会员等等,进而制定出精准促销活动。
总的来说,宠老板不仅能帮助店主更方便、更快速的管理门店,还能有效地帮助门店降低成本、提升效率、提升用户体验!帮助门店员工适应复杂的工作场景,将门店各项工作做到简单化、智能化、数据可视化。