随着互联网的发展以及数字渠道的兴起，消费者每天接触到的信息量呈现爆炸式增长，宠物门店会员更显“不忠诚”，会员营销的展开甚是艰难。
而宠老板宠物店管理系统却能通过对宠物店会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策的管理，持续为门店保持与会员之间的良性关赋能，反复刺激客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。
宠老板RFM模型助力宠物店精细化运营会员
很多商家试图通过积分的方式能建立起自身的会员体系，从而粘住客户，而实际情况却是：老会员长时间休眠、新会员复购率过低。
为什么会出现这种情况？
这源于门店对会员的管理太“粗”，对会员的关心少，没有做好精细化的会员管理！
会员精细化运营是什么？
所谓精细化运营，可以理解为通过分析不同类型用户的购买行为和相关数据，采取针对性的运营维护，促使其完成转化的一种用户运营手段。
结合宠老板的RFM模型来说，老板可以通过该功能对会员“对症下药”，推动会员持续性消费。通过宠老板RFM模型的数据整合，每一类会员都会被打上不同的标签，比如“一个月内没有购买”、“最近消费时间为一周前”、“购买金额大于500元”等等。
当把这些标签作为搜索条件后，购买频次高、金额大的那部分核心会员，就直接站现在系统界面，老板自然而然掌握这些重要会员的消费信息，这个类型的会员便是运营活动中应该重点关注的人群。
宠老板通过后台消费数据生成每一位会员的精准画像，让老板清晰地知道每一个会员为什么会购买、什么时候购买、哪些产品哪些功能或服务是会员所需要的，并与这些重点客户人群建立直接联系，做出及时反应。
真正聪明的老板会以消费者需求为导向，以管理系统为中台，从而比消费者自己还了解自己，了解消费者需求与喜好，实现从“人找货”到“货找人”的跨越。
门店想要实现精细化的会员运营，就可以通过宠老板系统来实现，具体可以围绕以下三个主题展开：
建立会员画像
用户全生命周期管理
建立会员体系
建立会员画像
门店通过宠老板会员功能建立用户基础数据和用户行为数据，用户数据包含了会员姓名、年龄、性别、手机号码、地址等，而用户行为数据则是会员的购买频次、消费数量等。
宠老板可以实时追踪用户信息和行为数据，并自动给用户贴上不同“标签”，进行用户群体维度划分，绘制出不同的用户画像，同时通过短信向不同用户推送相匹配的营销活动，实现千人千面的营销触达。
会员分层管理
宠老板的RFM模型能贯穿所有会员的生命周期，包括引入期、成长期、成熟期、休眠期、流失期，帮助店铺掌握从获取用户到流失所得到的全部收益的总和，从而可以帮助老板针对不同的生命周期阶段的用户展开不同的运营策略。
会员的生命周期是通过对最近消费、购买次数、消费金额和会员标签这四个基础信息划分的，对会员进行多样化的分层，老板在系统后台自行搜索并筛选出自己想要进行运营管理的会员群体，不同级别会员群体消费特征自然不同，群发优惠券、短信唤醒的内容也要有所差异，这些操作都能在宠老板后台完成。
比如，通过宠老板RFM模型，老板可以知道会员的购买频次，从而划分会员：
一个月内购买8次及以上的会员，可以打上“忠诚会员”的标签，下一步就是向这类型会员发放使用条件的大额优惠券，提高此类会员的客单价。而一个月内购买0-2次的会员，则打上可发展的会员，这类会员购买频次低，重点在于刺激购买，老板可以群发短信进行唤醒。
建立会员体系
宠老板会员体系在店铺的用户成长和用户激励起到非常重要的作用。其中包括会员等级、会员特权、积分体系等。 例如，通过消费积累积分，可以提高用户活跃度； 通过会员等级，高等级享受更高的特权，来提高用户升级的积极性，增加忠实用户的粘性。
老板可以根据自身经营需要，自定义设置会员等级和其相对应的会员权益，满足不同店铺的个性化需求。
总的来说，宠老板系统是一款专为宠物店设计的管理工具，不仅能帮助门店精细化管理会员，还适用于门店收银、商品/服务、营销等业务场景，助力店铺深度运营消费者，实现业绩的可持续发展。
