随着经济水平的提高,人们越来越注重精神追求。在大、中、小城市,养宠物的人数不断增加。宠物数量的攀升随之带来的宠物经济也成倍数增长。许多人看到了宠物产业发展的广阔前景,纷纷加入宠物产业。经过一段艰苦的准备期,创业的梦想终于在开业的那一刻实现了,随之而来的就是如何提高门店的利润,怎么确保生意繁荣长久等等。是否能开出一个有着良好声誉的百年老店,这取决于经营者如何管理宠物店。一般来说,宠物店日常经营面临的问题无非是客流和店铺的一系列管理问题。我们如何更有效地吸引顾客?

面对新顾客的到来,我们最先要做的当然是面带微笑地问候,同时要注意用适当的语言交流。缺乏恰当的语言的服务会让顾客不自在。适当的语言交流也将为我们的门店带来更多顾客。那么如何设计合适的语言?我们可以针对口头语言和肢体语言进行细化。口头语言:语气中要带着亲切,从内心欢迎顾客。记得使用正确的词语,比如“你好,欢迎!”语速适中口语表达清晰,问候时要注意跟着顾客走。肢体语言:记得面带微笑,自然亲切,使用正确的姿势、手势指示顾客参观门店。


总的来说,员工要时刻保持着良好的精神面貌,提供热情和专业的服务,像对待老朋友一样对待每个客户,让顾客自然接受你的服务。此外,宠物店工作人员在待人接物上要多了解顾客的需求,不要盲目给顾客推销产品。当顾客没有某种需求的时候,推销产品往往是适得其反的,所以要想留住顾客,要让顾客产生好感。很多人第二次去宠物店里,是因为对服务满意,对宠物店信任。宠物店留住顾客的关键在于细节,比如员工对宠物是否有爱,能否满足的顾客的一些需求,提供的建议是否够专业,都是顾客很在乎的细节性问题。


其次就是提高店铺的管理能力。门店管理能力包含了人员组织能力、沟通能力、业务规划能力、财务管理能力、数据分析能力等。大多数情况下,这些能力都需要经过专业的学习和训练才能具备。从消费者的消费心理来看,消费者在购物时总是喜欢直接去厂家拿货。因为他们认为厂家给出的价格才是最真实、最合理的。一旦中间商介入,他们则认为中间价格上涨,价格不够优惠,有的顾客甚至觉得宠物特许经营中的商品不够可靠。为了迎合消费者的心理,宠物商品区的布局应尽可能突出制造商的品味,淡化中间商的痕迹。同时保持店铺的魅力也是必不可少的。


店铺的魅力展现除了服务质量、门店装修,还有商品种类。开店之前的门店装潢和装饰最不能掉以轻心,而商品进货要遵循这三个原则:进一些特别的产品、进一些不同的产品以及进一些新的产品,这样你的店就能不断吸引顾客的注意力。门店可以通过宠老板进货商城在线零成本采购,全球选品。宠老板进货商城严格控价,涵盖宠物全品类,精选上万款中高端宠物零食、用品、主粮、药品、保健品等,实打实拥有500+品牌,1万+SKU。为了进一步吸引顾客,门店还可以进行定期促销,促销通常是提高绩效最直接、最有效的方式。比如可以通过宠老板宠物店管理系统的门店营销功能来设置促销活动,店家可以选择促销的方式有优惠券发放、优惠满赠、优惠换购、套餐组合等等。


现如今的宠物越来越多,宠物行业的需求虽然越来越大,但是随着发展,宠物行业的竞争也是越来越激烈,现在开宠物店,我们一定要开出特点,经营者学会改变营销策略,适时主动出击,创造服务机会,吸引更多的潜在消费者。