在这宠物经济趋势大好的时代,很多人看到了宠物行业中的商机,于是纷纷投身于宠物行业中,还以为能赚得盆满钵满,但由于没有经验、不会管理店铺、不会营销等原因事与愿违,导致宠物店濒临“死亡”,如果你想把那岌岌可危的宠物店拉回正轨,就要选择一个靠谱的宠物店管理系统帮你有条不紊的管理店铺,步步为营。

 


什么样的宠物店管理系统才是靠谱的呢?

首先一个好的宠物店管理系统,必须拥有较为齐全的功能和系统稳定性。例如宠物店的商品管理、会员管理、店铺营销推广、店铺数据分析等功能,只要把这些内容运用好,再“死”的店铺也能把它救活。

 

 

1.商品管理

宠物店采购商品结束后,一定要将货品进行分类管理,例如干/湿粮、宠物用品、药品、零食的库存和保质期,玩具的型号等,而好的宠物店管理系统就应该能一键导入对上千款商品,并且还可以设置保质期的到期时间提醒,这样才能轻松管理和掌握的商品实时状况。

其中在库存管理中最值得注意的是“库销比”这个概念,库销比带来的数据价值不可忽视。什么是库销比?通过宠老板宠物店管理系统,我们可以清晰地了解到其中的含义,因为它拥有这个独特的功能。库销比有一个计算公式:库销比=上月库存量/上月销售量

 

为了方便理解,在此给大家举个例子:A商品8月最后的库存量为200,8月的有销售量为80。通过上面的公式计算,那么A商品的库销比=200/80=2.5。那么这个数据有什么作用呢?

a.可以更清楚的了解门店库存状况,对决策处理库存很有意义。有的商品滞留越久产生的效益越低;

b.如果库销比比率高,说明库存量大,销售不顺畅,这个时候需要想尽办法去销售掉;

c.如果库销比比率低,有可能是生产或者进货跟不上,这个时候要了解店铺最好卖的商品,及时进货。

 

3.会员管理

随着店铺开张时间的推移,店内会员增多,很多店铺没能做好统一管理,数据杂乱。这时就需要类似宠老板这样的宠物店管理系统来解决。宠物店老板可以在系统里创建详细的会员信息,即使养宠用户有多只宠物也可以进行统一管理,记录宠物生日、驱虫疫苗信息、犬种信息,随时了解客户。会员每笔消费都清晰记录,帮助维护好客情。在不同的会员分组中可以设置不同的产品、服务、寄养折扣,灵活操作。

 


3.店铺营销推广

不会做推广,哪来的客户?面对没有客户的窘境,宠物店不能坐以待毙,要主动出击,吸引客户。不可否认,这是一件较为困难的事情。其实宠物店可以利用线上商城形式推广店铺,它能带来不错的效果,列如宠老板微商城小程序可以以店铺为圆心五公里半径的范围里,微信开放流量,让宠物店自动出现在顾客手机附近小程序的序列里,52个强大的流量入口帮助宠物店更快速地吸引顾客上门。此外,在门店还能设置其他线上营销活动,例如通过“换购”、“满赠”、“套餐组合”等形式,带动其他商品的销售,刺激客户消费。


4.店铺数据分析

宠物店没经营好,没做好店铺数据分析也是很大的原因。店铺数据包括了商品销售数据、会员预存数据、消费情况、店内客流情况、营业走势和店员提成情况等,学会做好店内的数据分析,是一家宠物店在经营上必不可少的日常操作。

通过宠老板的数据管理功能,便可以轻松掌握以上说的各种数据分类,还能帮助宠物店老板进行会员分析、业务数据分析、提成计算等,全面分析营业及销售情况,让宠物店老板可以随时了解店铺营收情况。

此外,在数据分析这块,宠老板就做的很细。例如新增的用户分析功能和RFM模型功能,通过用户分析功能,老板可以清晰地了解到店铺任意时间段内卡的数量统计、卡占比、以及门店、微信小程序转卡比例。

 

此外,还能统计用户在不同优惠活动中所持的会员卡、次卡的占比,这可以直接看出哪个优惠活动比较受顾客青睐,这个功能为日后门店营销方式的调整提供重要的数据依据。

而RFM模型功能是什么呢?RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。通过这个功能,我们可以了解到用户在某一个时段内,消费的客单数以及平均客单价。

简单来说,如果老板们想知道11月份有多少顾客到店消费至1~10次,并且订单均价在50~100之间,就可以通过这个功能实现。只需在相应选项输入自己想要了解的客户消费时间段、消费次数以及消费平均单价区域范围,符合搜索条件的客户就会直接显现,还可以看到他们的会员资产、会员积分等信息。

 那么RFM模型对门店营销有什么作用呢?要想知道其中背后的意义,首先要了解的就是RFM的含义:R(Recency)最近一次消费时间:表示用户最近一次消费距离现在的时间。消费时间越近的客户价值越大。1年前消费过的用户肯定没有1周前消费过的用户价值大。F(Frequency)消费频率:表示用户在一段时间内消费的次数,经常购买的用户也就是熟客,价值肯定比偶尔来一次的客户价值大。M(Monetary)消费金额:消费金额是指用户在一段时间内消费的总金额,体现了消费者为

企业创利的多少,自然是消费越多的用户价值越大。


其次就是通过以上的含义结合自己门店的RFM值来区分不同用户对门店的价值。在限定期限内,客户消费频次越高,金额越大,满意度和忠诚度也就越高。通过这个指标,我们要学会主动挖掘好潜在的客户,维护新客户,守住老客户。具体怎么表现呢?可以通过以下表格做出相应对策:

 

因此,宠物店可以根据这些数据做后续的会员和商品战略调整,提高门店营收。

根据此篇文章做参考去筛选,相信你已经知道如何选择更好的宠物店管理系统去经营门店了,选择对了,那经营起门店来就事半功倍。如果实在不懂,也可以根据此篇文章做参考去筛选。