新型冠状病毒这只2020年的“黑天鹅”让很多企业陷入困境，线下餐饮、旅游、电影、住宿、百货商超、交通运输、制造业、房地产、汽车销售等行业皆受到了不小的冲击，宠物行业也不例外，尤其是传统的线下宠物店。
近年来，很多实体店由于电商行业的冲击和激烈的行业竞争已经经营得非常艰难，如今再加上疫情的影响，宠物实体店更是面临着近年来最为严峻的困难时期。
这个时候，我们不能坐以待毙，只能从中寻求一切方法突破当前困局。
疫情期间，线下活动不好开展，那我们可以从线上渠道出发考虑，可能这对于很多传统的宠物店来说线上营销还是个新玩意，也不知道具体如何操作，别急，宠老板今天来给大家奉上一些小策略！
首先我们做线上业务，必须要了解线上业务的优势是什么。
线上营销的优势
从产品/品牌到用户的触达路径分析。比方在线下，有1000人路过你开的实体店并且稍微看了一下你的门店牌子，知道了名字这便算是触达，这1000人中有50人走进你的店内，不管买不买，就算深度触达了，你就有了成交的机会。
如果是通过线上，不管是通过任何网络平台别人看到你的产品，就算是完成用户触达，你就有了成交的机会。
假设线上线下转化成交率一样，但每天进入店内的人终究是有限的，线上触达则没有限制。哪都能搜得到、买得到你的产品。
线上营销相较于线下，覆盖面更大，账面利润低一些，但数量庞大，总利润则更高。
如何开展线上营销？
01 宣传
线上模式首要做的是会宣传，宠物店比起其他行业转型做线上其实是有优势的。现在人们的生活质量上升了，养宠的人多，即使没有养宠那喜欢宠物的就更多了，看着那些萌萌的猫猫狗狗撒娇卖萌，他们就忍不住嗷嗷嗷直叫。这就是诸位老板们可以利用的点，可以把店里宠物们卖萌撒娇打滚的视频，或者是逗它们玩儿的视频处理好投放到自有平台或者第三方平台去吸粉。
在这个过程中，你们还可能顺势打造一只“网红宠物”，利用网红宠物来带火你们的宠物店。除了这种视频宣传增加宠物店曝光率的方式外，别忘了还有社群呢！在社群中可以时不时地做一些活动，如对宠物的蠢萌照片、视频进行投票，前几名的小宠物可以得到宠物商品之类的，以提高社群的活跃度，除此之外，要学会在社群中分享一些给宠物护理的注意事项、宠物受伤时如何处理等硬核知识。
长期以往，会增加用户对你宠物店的粘度，从而在他们有需求的时候就很容易想到你。
最后还可以利用我们宠老板小程序进行引流，如今小程序的便捷性和使用率想必大家都有所耳闻，具体的可以看宠老板上周五发表的关于小程序引流营销推文——《点击马上查看》。不知道看过的老板有没有成功实践呢？希望能对大家有所帮助！
02 营销
可以在社群和朋友圈里通过丰富多样的营销活动来进行刺激消费与裂变，比如：
1、拼团活动
拼团被誉为吸粉神器，病毒式营销让很多商家赚得盆满钵满，拼多多就是一个典型例子。与纯粹的购物相比，这种营销方式迎合了广大用户喜欢占便宜的消费心理，能够帮助商家在短时间内迅速增加大量的新客户，同时促进商品的大量成交。
商家开展拼团活动时，活动的成团人数不应该定得太高，一般来说，2-3人比较合适，这样既能起到活动传播的效果，对客户来说，也容易达成拼团人数，活动成功率比较高。
2、满减活动
满减作为线上营销活动的标配，有较好的优势与吸引力，较大的满减优惠力度，顾客可以从中获得即时性的回报，这种即时性又被称之为“确定性”。对于确定性这种事，消费者是非常看中的，甚至有时候消费者会忽略更大的潜在价值而去选择这个更具确定性回报的商品。
比如“满减”的前提是满200减20，而客户只选购了150元的商品，为了能得到“满减”的优惠，客户便会再去挑选其他商品以凑到“满减”。这样大大提高了店铺的销量与其他商品的客单量。
设想我们平时点外卖和在淘宝购物，总是忍不住凑单满减，现在连饮料都少有“开盖有奖”的活动。
因为参加满减优惠的顾客更能体会到“我消费，我得利”。商家可以根据计算利润情况来设置满减金额。
秒杀是网上竞拍的一种新方式，指商家在网络平台发布一些超低价格的商品，让所有买家在同一时间抢购的一种销售方式。由于商品价格非常低廉，通常活动时间一到，商品就会被买家抢购一空，有时甚至只用一秒钟。
秒杀产品的库存不宜过多，一旦过多，产品卖不完，这就会让用户产生一种这件产品并不抢手的心理暗示，并且也会对该产品和店铺的品质产生怀疑。所以设置库存的时候，一定要考虑实际库存和活动库存的量。
提供一对一服务，建立稳定客户群
通常一些中高端的门店不会抢占中低端门店的顾客，但疫情之后，很多门店会面临着客源锐减，所以现在中高端商家们开始抢占中低端门店的顾客，导致周边竞争更加白热化。
那么，商家在竞争激烈的情况下，如何生存呢？
商家可以通过为顾客提供一对一的服务，提高顾客的粘性。在社群中定期与顾客互动，帮助顾客解决养宠过程中出现的问题，并了解宠物情况，为顾客提供个性化服务。
比如，商家可以及时了解顾客是否缺少宠物用品，为顾客提供上门配送服务，对于顾客激增的宠物洗护需求，可以提前在线预订。商家可以在宠老板系统后台中，设置预约功能，顾客线上登记报名，即可到线下到店进行宠物洗护或美容等。
商家可以入驻一些第三方平台，比如饿了么和美团，为顾客提供配送到家服务的同时增加商户的品牌曝光，实现3公里以内的顾客1小时配送到家，把送货上门服务作为宠物店的发展优势。同时，入驻第三方平台的商家可以通过宠老板系统的全渠道功能，实现统一管理，提高门店的经营效率。
