一个月前,瑞典初创公司远程医疗服务商FirstVet宣布完成1850万欧元(约1997万美元)的B轮融资,资金将主要用于全球扩张计划。

目前,它在丹麦、英国、瑞典、挪威和芬兰开展业务。有了额外的资金,它的目标是开拓法国、德国和美国等新市场。作为宠物重要且实用的工具,FirstVet提供了点播视频咨询服务,连接宠物主人与有资质的兽医,如果宠物需要去诊所,他们可以很容易地通过兽医提供转介绍。这项创新很可能会改变那些仍以实地就诊作为实际解决方案的地方的未来。

FirstVet的服务模式

FirstVet的首席执行官兼联合创始人David  Prien表示,他们是“世界上第一个真正协调宠物护理的中立方。在这个高度私有化的行业中,我们可靠的服务为整个行业提供了价值,并且我们以惊人的速度增长。” 通过在手机或计算机上下载应用程序,可以进行在线视频咨询。如果您需要在线咨询兽医,只需填写您倾向的就医地点以及宠物的详细信息、它们的问题以及照片。
兽医将通过视频在线问诊,如果宠物需要其他护理,将在必要时转介给当地的诊所。所有的医疗记录都会保留,以备将来开会讨论之用,在咨询在线兽医的同时,还将为您提供处方单和用药参考的复印件。如果您的宠物不舒服,或者只是健康咨询,就可以通过兽医远程医疗来就医,这对于住在偏远地区的宠主尤其便利。在线咨询费用比实体诊所便宜约60-70%,这使得其能拥有更广泛的使用者。


美国远程医疗服务现状

在美国,现有的兽医-客户-患者关系或VCPR允许兽医进行远程问诊。远程医疗提供商为宠物主人提供了一个与现有兽医联系的平台。诸如TeleTails之类的平台提供的某些服务包括视频沟通和存档消息。通过视频或允许上传照片的应用程序进行咨询。
在线远程医疗的另一个提供商是Fuzzy Pet Health,它提供一种称为Fuzzy Pet Health Connect的订阅服务,使宠主可以使用智能手机与兽医聊天。兽医问答使用移动应用程序工作,宠主可以发送消息,照片和视频,并获得兽医的实时帮助。例如,如果您在家中有一个水族箱,则可能需要帮助来照料鱼或确保水质符合质量标准。您的兽医可以推荐一些方法来维持鱼缸的清洁并促进鱼的健康,而不用去诊所。在线咨询可以使宠主免去当面咨询兽医时对非生命威胁的担忧,从而提高了宠物的整体护理水平。
总之,在线远程宠物护理是一个快速发展的领域,可让宠物主人快速获得兽医服务。它还使兽医能够提供即时帮助并改善对宠物患者的护理,例如基本的分类服务,术后随访或长期护理监控。