经营一家宠物店,不会做营销、蹭热点,打折又太low,怎么办?
近几年,品牌消费渐成趋势,很多宠物店店虽然小有名气却没有品牌意识,只要附近新开一家宠物店,人流量多少面临流失风险。然而打造品牌并非是一件一朝一夕就能完成的事,如何在此之前规避被竞争对手替代的风险?其实是有秘诀的。
而说起宠物店经营秘诀,花招虽多,套路其实就一个——让顾客多花钱又觉得占了便宜。
“多花钱又占便宜”的6个套路
01-第二件半价
经商之道,万变不离其宗。这个套路归根结底是跟麦当劳学的。
众所周知,冷饮以及冰淇淋的成本低,毛利基本能做到60%,只要卖出去就能赚到钱。很多闺蜜、情侣一起逛街,可能本来只有一个人想吃,但是看到这样的定价,会觉得不买第二份简直是亏了。这些消费者的心理同样适用于宠物行业,对于宠物店来说,也能起到借鉴作用。
那么,宠物店的哪些商品成本较低毛利较高呢?宠物行业的商业逻辑和形态多变,成本毛利净利结构复杂,千店千面,千人千面。这需要店家自行分析店内的商品销售数据,从而得出对应的商品。
例如店内猫砂符合低成本高毛利的要求,可以对其展开第二件半价的活动,猫砂是必备消耗品,总会用得上,此时再碰上这么个优惠活动,铲屎官自会经不起诱惑。
02-买X赠X,买Y付Y
“买赠”的玩法很多,除了常见的买2赠1,还有买大份送小份、买A送B。
买1送1、买2付1说白了就是半价,它比直接打折降价增加了一倍的销量,还让顾客觉得自己白得了另一件。
03-满减
经常点外卖的小伙伴,一定对满减再熟悉不过了。满30减25,只需支付5元,老板是做慈善的吗?
当然不是。如果在这家店铺正常点餐,一般是在25元以内,占不到便宜;为了凑满减,一些顾客会选择再加个汤,消费金额直接飙到四五十,减去25也要20元。
诀窍就在于,其实这样一份套餐原本也需20元,同品同价,换个玩法销量却能涨一半,因为会让顾客觉得我可是减了25元啊,省了不少呢!
那么此方法宠物店如何借鉴并使用呢?可以适当抛弃传统的直接降价或打折的促销方法,原价销售,自行进行商品组合售卖,只需记住一个要点,商品组合售出总价一定不能刚好是满减额度,不然很难获取利润,达不到提高销售额的目的。
04-送优惠券
美团外卖的红包、滴滴打车抵用券,在朋友圈一定见过不少,其实放到宠物行业也是同理。
有一家宠物店就是这么玩的,该店中型犬洗澡基本在80元左右,是所在附近宠物店中价格较高的,但它从不打折,而是给顾客送洗澡+商品抵用券,一张价值20元,消费满100就能抵扣。相对而言,这样的抵扣力度算是相比较大的,因此经常有顾客拿着券消费来消费。为了达到使用抵用券的标准,很多人在给宠物洗澡后会加购其他宠物用品,再心满意足地拿着新一张的20元抵用券离开。
据了解,这家店是有意把价格上浮,再通过发优惠券的方式把价格降到正常水平。为什么绕这么大圈子?
除了让顾客感到自己享受了优惠,还给了他们反复消费的理由。偶尔看到桌上的券,就想起这家店,而且它可不是简单的一张纸,那可是20块钱呢!
05-特价引流
无论是超市还是宠物店,我们总能看到“今日特价”,比如麦当劳广告牌上6元起的早餐,都是通过推出某一款(几款)特价商品,让顾客觉得“太划算了”,在想要占便宜的心理驱动下进店。这样商家的目的就达成了。
当宠物店有些品类卖得不太好、存储时间有限时,可以采取这种方式。
不打折,但可以隐形打折
打折是最常见、最易理解的活动方式,但除了打折,还有更高级的隐形打折——如上述5个方法,也是通过让利的方式让顾客获得优惠,你看不到“折”,甚至会花更多钱,但是却觉得自己占到了便宜。
相比打折,上述各类隐形打折有什么优势呢?
*活动结束,顾客心理落差小一旦折扣结束,商品涨回原价,顾客会觉得再去消费就吃亏了。而隐形打折给顾客的感觉就是让人白占便宜,哪怕没有活动,再次消费也不会有落差感。
*更有利于维护品牌形象在大众认知里,价格通常与品质正相关。打折会让人联想到“降价、质量问题”等,但是隐形打折通过赠送、部分特价的方式,让顾客觉得自己因为消费而额外获得某种优惠、奖励,商品本身是没有降价的,商品的品质、商家的品牌也没有因此变low。
*获得更多客单价/销量/客流如上案例中提到满减、第二份半价,都能现场促使消费者为了得到优惠而买到一定的量,或者拉个伙伴来凑单,拉升客单价、销量。至于送优惠券、充值赠送,则给商家带来更多老顾客。
商家更省钱满50立减10、满50打8折这两种优惠对于消费者而言,免10块显得更直接、更有冲击力。
对于商家而言,满减“出血”更少,如果没有第二阶梯的优惠,满减最多优惠10元,而打折是持续优惠原价*20%。
总的来说,无论做什么营销活动,一定要从顾客认知出发,只要你能让顾客体验到“占便宜”的感觉,那你这场活动也不会差到哪里去。