近些年,入驻线上平台的传统实体店商家所花费的成本变得越来越高,不仅有平台入驻费,还要花高额费用买流量。
而对于宠物店商家来说,这点确实比其他商家更显优势。因为宠物店商家可以借助小程序商城来不断提高商品的成交率,增强客户的黏性,大多数消费者变成“速客”的情况相对减少很多。
如今宠物店随处可见,各式各样的品牌,经营模式也千差万别,消费者可选择的实在太多,如果没有一批忠实的客户群体,收益真可谓是入不敷出。
庆幸的是,行业正处于移动网络时代,越来越多的宠物商家开始逐渐转战小程序微商城,也越来越多的商家选择宠老板小程序来辅助门店运营。
那么宠物店商家如何利用宠老板小程序来做好运营呢?
一、门店定位
一般情况下,宠物行业的目标客户是根据门店的中高端定位来划分的。
1、线上店铺风格
线上店铺主页的风格搭配很重要,会影响店铺的销售转化率。
1)店铺的整体色系要一致,不要乱搭配颜色,否则会引起用户的视觉疲劳。对这方面要求较高的商家可以与宠老板团队沟通,达成自己想要的效果。当然,对此无要求的宠物店商家也可以直接套用宠老板原版商城主色搭配。
2)在宠老板小程序商城中,宠物店主打产品可以设为海报轮播方式(三张为宜)来展示,瞬间吸引客户的眼球。
3)根据自己的门店风格体系,可打造出或有视觉冲击力的色彩饱和度较高的店铺风格。通过宠老板搭建店铺时,也可借助宠老板原有的精美模板,一键套用即可,省心省力。
2、商品分类与布局
1)宠老板根据宠物商品类型进行分类,加上吸引人的创意元素,如宠物用品为简笔的猫狗相拥图标等;
2)宠物店商家可自行设置商品详情页,商品信息详尽,更显门店专业性。
3)宠物店商家也可在宠老板小程序设计当红单品限时折扣专区,又能吸引一批追求性价比的消费者群体。
二、扩大门店的知名度
1、线下门店引流
对于到店消费的顾客,导购和收银员可以通过小程序二维码将顾客引导小程序下单,可以领取优惠券,下单更便宜,将客户沉淀在小程序。
以后想买宠物相关商品,都可以直接在小程序选购,商家可以自行承诺在一天内送货上门,如此以来,便慢慢养成顾客线上下单的习惯。
2、线上引流
宠物店商家学会合理利用好微信里的活跃群,有些群是允许发个红包打个广告的,当然,广告要展示出亮点来吸引用户,同时还可以借助亲朋好友的社交关系进行裂变,前提是你的产品和服务都是靠谱的,相信他们会乐意帮你传播。这两个引流方式虽不同,但都需要一个共同的道具加以辅助传播,比如朋友圈海报分享,海报可在小程序平台生成,或者附带小程序码。
3、借助营销工具
做线上引流,当然离不开活动,宠物产品可以借助宠老板小程序的营销工具来发力,如拼团、秒杀、优惠券。
例如:可以策划,热销宠物粮的两人拼团,超低的价格自然会吸引朋友闺蜜间的分享;也可以策划1块钱限时秒杀某知名品牌的试用装,仅限到店自提,配合门店的活动,进一步刺激消费。
三、想办法留住用户
宠物店的销售额大多数来自老客户的复购,那宠物店商家就要充分挖掘老客户的价值,让老客户带来更多的新客户。
1、会员卡+预约服务
散客可自行在宠老板小程序注册会员,会员则直接登录,购买商品享受相应的会员折扣。宠物店商家还可以给会员赠送额外的专享礼包,会进一步强化一大批认可品牌的客户成为老客户。
此外,商家根据用户画像来制定相应的福利活动,来吸引客户到店。
2、分销
宠老板的分销工具可以有效帮助宠物店商家减少成本,缓解库存压力。商家可自行商家心仪商品,自定义售价,上架到自家小程序商城。而宠老板持续为门店联合上游渠道商、品牌方提供适销对路的品牌资源,接入京东物流服务体系,让宠物店无需投入资金,无需库存成本压力,0成本0库存直接抽成赚钱。
3、小程序+公众号内容
1)宠老板小程序能为商家对接公众号,商家可以在公众号平台为客户科普一些养宠小知识,喂养宠物过程中的禁忌事项或商品推荐,商品可以关联小程序卡片,用户可直接下单购买;
2)也可以推送一些超吸引的优惠活动,或者会员送福利之类的内容;
3)也可以结合线下活动,用户参与抽奖,可以让客户带宠物到店免费享受体检洗护项目,或者送新品。线上+线下门店+体验项目,打造一体化的营销闭环。
5、常规促销活动
很多宠物主有囤货的习惯,可以每周/每月固定在宠老板小程序发布促销活动,根据产品的使用周期,做针对周期性的活动。像一些热销的日用单品都是不错的选品对象,如罐头、宠物零食等等。
还有节假日活动,如三八节、五一、520、年终等,商家可以在宠老板小程序发起直播活动预热,通过实时互动,和给力的优惠活动,激起用户迅速下单。
时至今日,如果宠物店商家还没有属于自己小程序线上商城是不占优势的,因此借助宠老板一键生成自己的小程序+微商城系统显得很有必要。商家可以结合宠老板小程序的各种营销玩法,拼团、秒杀、卡券、分销、直播等高效引流,沉淀私有客户流量,挖掘客户价值!