众所周知，宠物店的主要利润构成主要来自于商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养。
其中，商品销售遭受电商的冲击，对销量和利润都会造成极大的影响；
宠物美容洗澡对人力成本和时间成本的要求太高，收益和付出不成正比；
而宠物寄养一般集中在节假日，并非常态。
由此看来，活体销售对于宠物店来说是不可或缺的收入来源，也是被认为利润率相对较高的一个模块。
再加上“猫经济”的悄然兴起，各种猫咖、猫咪主题餐厅跟着大火，线下门店的活体售卖更是变得炙手可热。
那么对于线下宠物店来说，要如何抓住猫经济的红利，用活体售卖赋能业绩增长?
宠物店商家想要好好抓住这个红利期，就要明白门店扩大活体销售数量是存在一定难度的。
由于自身渠道有限，再加上行业不规范，活体销售存在各种风险的承担。
来自中途转手或者家庭繁育的活体，在价格上不占据优势。
更别提遇到无良繁育和不正规的渠道，一旦活体到店后突发疾病，不仅面临金钱的损失，还面临良心的谴责。
所以，宠物店如何做好活体售卖，提高营收？
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规范经营
降低活体售卖风险
如何做到规范而又低风险的售卖活体？面对这个问题，我们不妨来看看日本的宠物行业是怎么做的？
日本宠物行业的规范主要基于源头追溯管理和“终身饲养义务”，既保证犬猫健康降低风险的同时又逐渐形成行业的规范化并获得一定效益。
他们会仔细筛选健康的宠物和正规的售卖来源，不断淘汰不正规的售卖来源。
日本宠物繁殖对环境和资质的需求非常高，且要求繁殖业者必须给猫狗植入芯片。
如果活体并非来自合法的繁殖机构又不带有芯片，是不可能出现在宠物店的，更谈不上售卖给客户，这一举措直接从根本上杜绝非法繁殖。
所以，给宠物活体植入的芯片到底是什么？它的作用如此强大。
其实，宠物电子芯片相当于宠物的电子身份证，会伴随宠物的一生，与我们人类拥有自己的身份证是同样的道理。
通过给宠物植入电子芯片，把宠物信息记录入库，如血统、出生、健康记录、过往病史、宠主信息、联络方式等，从而对宠物信息进行集中化管理。这样不仅对消费者有利，对宠物店来说也可以避免很多不必要的麻烦。
比如，宠物店可以凭借芯片记录的信息，杜绝因为售后产生的风险，防止顾客恶意退货；同时还能从源头杜绝非法宠物的繁育繁殖，打造一个更加规范、更加透明化的宠物市场。
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做好宠物陈列
营造温馨的生活场景
在日本的宠物店，任意细节都能看出日本对宠物的友好程度有多高。他们内在售的宠物都有独立的活动空间，店员会及时清理宠物排泄物，小小的宠物柜会一直保持干净且无异味。
柜子正面会贴上宠物的详细信息标签：品种名、出生年月、体重、价格、身体特征……
甚至性格都会有相应的描述，并且还会为宠物设置温馨舒适的生活场景。
这一系列举措能很大程度上能激发客户的购买欲。
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注重服务细节
把握营销话术
在客户碰上中意的宠物想要摸摸抱抱时，为了防止细菌感染，店员可以让客户用消毒洗手液对手进行消毒；
在客户与宠物玩乐逗趣时，店员可以在一旁轻声介绍它的习性，可以将该只“宠物”成为“这孩子......”这样拟人化的言语，直接暖到客户的心窝里。
同时还要懂得掌握一些营销话术，比如可以告诉客户“这孩子好像跟您很投缘”等等。
当小宠物找到主人后，店员可以贴心的贴上祝福海报，这种人性又贴心的小举动，会给客户一种莫名的信任和依赖。
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加强对宠物主的养宠知识输出
提升客户粘性
宠物店要及时掌握客户宠物疫苗和驱虫情况，督促宠物主每年按时为宠物注射疫苗。
同时，还能为宠物主传授专业科学的养宠知识。在这一过程，宠物店可以了解到客户的需求，并且为客户推荐相应产品，这对宠物店来说真是一举两得。
当然，这需要宠物店本身具备专业的养宠知识，才能更好的为顾客进行讲解，让客户产生信赖，与自家门店建立长期合作关系。
同样，当宠物店在面对未出售的活体时，也要听从专业兽医的指导，按照时间合理为宠物注射疫苗，避免因为自身失误对宠物造成不必要的伤害，给门店带来损失。
此外，通过了解发现，日本宠物主每年必会给宠物犬注射狂犬疫苗。
并且，宠物主在携带宠物出行时，不论宠物大小，都拴着牵引绳。当遇到行人时，主人会提前让宠物礼貌避让。同时宠物主还会随身携带一个小布袋，里面装着宠物出行水杯、宠物纸巾等。
从这点也可以挖掘出门店与客户的一个交易点：宠物店在给饲养主进行养宠知识传递的同时，也能实现部分商品的售卖。
未来，我们每个宠业者都要跋涉前行。既然选择了这个行业，就要做好不断学习、探索的准备。
宠物行业是一个有爱的行业，宠小二希望和更多热爱宠物、正在为宠物行业奋斗的伙伴共同努力，营造一个规范且充满爱的行业环境。
