商场如战场,可怕的不是断臂求生,而是因为没有断臂求生的魄力,结局只能是满盘皆输。毕竟,只有活下去才有翻盘的机会。

众所周知,大多数宠物都存在运营玩法单一、引流拓客困难、服务投入成本大、同质化严重等问题。随着电商经济的高速发展,宠物店的生意变得越来越做。

小编也观察到,目前宠物行业在经营过程中面临着4大难题:

1.线上互联网平台发达,电商平台火爆,导致渠道被分解,客户分流现象严重;

2.店面商品消费频次低,门店将重心放在服务项目上,费时费力;

3.竞争品牌众多,同质化过重,行业竞争激烈,难以打响品牌知名度;

4.线上消费已成主流,消费者购物习惯趋向网络化...


回首往年疫情对宠物行业的冲击,让本就存在经营难题的门店雪上加霜。这也给所有宠业者敲响警钟:必须加速实体门店转型,接轨新零售迫在眉睫。

在新零售背景下,传统门店更应该自觉认清自身缺陷,理清新零售的本质内涵,在现有基础上进行转型升级,加快自身战略调整进度,迎合市场需求,逐步增加消费者粘度和信赖度,提升品牌影响力,为其赢得市场竞争力奠定稳固基础。

然而,转型变革显得尤为困难。对正在苦苦寻觅新的发展突破口的传统门店而言,以往单纯售卖产品的方式早已跟不上新零售时代,因为门店缺乏推动转型的技术以及标准化的商业模式。


所以传统门店需要的不仅是一个解决问题的提供商,更需要一个智能化转型的生态合作伙伴,深入了解宠物行业的发展需要,并与门店共同成长。而宠老板凭借精耕宠物行业的经验以及出色的技术能力,无疑能成为宠物行业抓住新零售时代红利的重要推手。 

那么,宠老板是如何打破传统宠物行业旧的商业模式与经营壁垒,为企业实现智能化升级转型铺设道路?

面对以上种种难题,宠老板充分结合商家的业务现况,推出宠物行业解决方案,通过“商城推店、美团引流、会员体系”三大核心赋能矩阵,一站式满足宠物商家的各种需求,帮助宠物商家实现用户转化、降低成本、会员营销、智能管理等能力提升,从而构建新生态运营模式。

01
整合商城+内容社交,实现线上营销新裂变

微信生态的日益成熟,让小程序已经成为大众生活中不可或缺的工具。用户在哪生意就在哪,因此愿意搭建小程序商城商家逐日增多。

针对“用户运营”和“服务体验”,宠老板为门店搭建线上商城,助力宠物商家增加更多品类商品展示与销售,延展门店区域。并且,各类商品会根据客户身份(散客和会员)自动切换不同价格,商家可在商城首页引导散客注册会员享受折扣,大幅度提升会员注册及充值转化率。其次,宠物商家可在线上挖掘用户价值,打造用户复购场景,提高客户留存率。


其中,门店还能巧妙借力宠老板线上商城分销功能。宠老板一件代发,门店赚取零售差价。再揉合商城推荐分享、拼团秒杀、满减满送、优惠券、会员卡等核心功能,将营销体系、会员系统有机结合,打破传统电商束缚,整合营销场景,助力传统门店线上线下流量互通,实现业绩增长和品牌曝光积累。


为了帮助门店融合社交能力,宠老板还为门店独立对接公众号,公众号的作用不容小觑。门店能以公众号为载体,设立宠物百科专区或科普知识+商品推荐的形式搭建内容营销矩阵,以此活跃触达用户,增加线上门店的浏览时长,打破销售边界,强化品牌知名度,快速传播获客。公众号与小程序的完美结合,能让门店有效追踪每个用户的数据反馈,建立品牌私域流量池,真正意义上实现精细化深度运营。

02

赋能会员成长体系,深度触达与运营用户
宠老板拥有成熟的会员成长体系,融合线上线下用户渠道,助力门店全面把控用户运营情况。

商家可通过充值会员卡、会员营销、会员积分等功能,找到精准用户,留存会员用户消费群体,并结合不同营销玩法,培养用户消费黏性,刺激用户持续消费。

例如在会员完成交易后,利用系统发送交易提醒短信,打印小票,及时汇报会员的交易金额及剩余金额。通过会员的资料,消费行为和消费习惯区分不同的会员群体,区分优质会员、客单价待提高会员、消费频次待提高会员、低消费会员等,进而制定出精准促销活动,发送针对性短信。


03
打通美团饿了么平台,助力门店提升用户转化及复购率

众所周知,宠物店有着服务范围受限、客户粘性低的痛点。这两个痛点在一些缺乏年轻消费主力军的三四线城市显得尤为突出。线下难以获取流量,线下广告成本又也远高于线上,那么如何提高店面知名度,提升实体门店服务半径?转战美团外卖平台无疑是解决瓶颈的有效决策。

美团与饿了么经过长期积累,垄断了餐饮线上流量,两个平台的地位不言而喻。在这流量为王的时代,不论何种形式的企业运营报表,流量总是孤傲的独自占据着一个坐标轴。流量作为一个重要参数,手握着的是企业的生杀大权,未来的流量也会越来越垂直化、精准化、渠道化。

对于门店而言,寻求精准垂直流量是重中之重。

而宠老板也正为门店提一键对接美团、饿了么平台的契机,让门店直接获取海量客户资源,完美实现两端平台同时管理。帮商家轻松管理线上订单,实现商品库存之间完美同步对接,产品内容同步修改,订单信息无错漏,商品数据同步管理,提升线上店铺管理效率!


再配合美团饿了么多样化的营销手段,实现平台流量转化为商家专属会员。例如门店可以根据用户的消费情况,进行红包推送,并以短信形式召回用户。在客户下单成功后还能推送限时红包,吸引顾客进行二次消费,提高顾客访问门店的次数。

总的来说,对于所有想要智能化转型的宠物店而言,靠的不仅仅单一的营销渠道,而是多渠道组合。毫无疑问,转型的过程无疑是脱胎换骨,也注定充满了艰辛和痛苦。但当企业完成了从业务形态到组织结构的转型,无疑是一种重生和蜕变。

那么你觉得转型智能化宠物店还有哪些方式?