在之前的关于价格战讨论的文章中，我们提及过：宠物店和某宝竞争，那就是螳臂挡车。Tonny师傅的观点是：虽然都同样在销售商品，但不属于同业竞争！这样的竞争完全可以用差异化经营的手段来规避。今天想探讨的就是宠物店具体如何去做差异化？
“差异化”经营案例
同行小编参观了一家别出心裁的新型宠物店。那是一家“美甲店与宠物店” 的结合。
店老板是位有3年工作经验的美容师，原东家的老板不想干这行了，要转店。于是现老板就和她的朋友商量，合伙接手了这家宠物店，朋友在楼下柜台做美甲生意。开业没有多久，装修明净、简约，生意却比原来的宠物店好多了。
客户是这样评论的：“那家宠物店可好咧，狗狗剪毛的时候，我还可以在前台那里做个指甲耶。加起来，价格也是很合算的。”
我们见过“ 理发店 和 美甲店 ”的结合，也见过“ 美容店 和 美甲店 ”的一体化。但是“ 宠物店 + 美甲店 ”？这样别致独到的搭配也是难得一见啊。这就是一个很好的“差异化”经营案例。
“差异化”经营是先机
在全国宠物店预计每月都有20~30家会转让、倒闭的情况下。一个没有背景、没有多余的周转资金的新店，在激烈的竞争中，竟然还能经营得小有出色！从此处可以窥见的是新颖的“差异化”经营模式带来的市场效益。
很多个体店的老板吐槽说，生意越来越难做。宠业人开始焦虑，机会越来越少了。其实只是，不用动脑子做生意的时代结束了！
简单比喻一下，现在做差异化经营，就像找个“山头”赶紧占领（需注意爬到山顶的必要条件，专业和品质。道理大家都懂，不一一举例）如果一个山头已经被人占了，最好的做法，是赶紧去抢占另一个山头，并且在这个新的山头上，插上你的旗帜。
“差异化”的路，没有我们想的那么难。
我们宠物行业的发展路径，其实其他行业已经在之前走过了，只不过你和周围的人眼光没有注意而已。你借用过来，它对你所处的环境和竞争对手来讲，就是差异化的！
想当初“猫咖”还没遍地开的时候，它的“被谈论热度”和“引客能力”也十分火爆。“猫咖”这个模式难道不就是个传统咖啡厅经营行模式里脱颖出的 “差异化”经营成功案例么？
“差异化”经营的本质
结合实际例子。一篇探访日本的各类宠物店的文章曾提到，有一家柯基的主题宠物店，面积仅是一户普通家庭的大小，小不起眼，却有惊人之处！
人家接待的客人可是来自全世界各地的柯基犬爱好者。
店里所有的东西，小到冰箱贴，手机吊坠，大到地毯，全部都是柯基主题的。（这波周边，不得不服！）
日本柯基主题店-店内陈列
仔细想来，其实他们成功的本质，就是差异化。个人经营的小店，能在日本这个宠物行业如此成熟的情况下维持稳定的客流，必须是挖掘深层次的客户需求，做到与众不同，才能让顾客驻足。猫姐认为，这也是差异化经营的本质。
“差异化”是个体店趋势
之前有行业论坛开讲，有大咖们指出过“连锁店的趋势是大众化”。那么，剩下来的我们这些个体店的出路在哪？
猫姐认为，个体店的出路也许就是这样的“差异化”。
差异化的好处——提高好评率；提高商品曝光；提高销量；提高客户体验度；增加回头客；形成口碑传播；活着！挣钱！持续的挣钱！挣更多的钱！
“差异化”具体怎么操作？
首先，要定位自己的客户群体，低端和高端的营销模式完全不同。
其次，充分的了解同行业，最专业准确的市场调研。才能找到自己可以做哪些差异化。
最后，要确定自己的核心优势在哪？剪狗技术？设计？服务？
以下是猫姐关于个体宠物店进行“差异化”经营的联想——
宠物店+宠物料理教室：开班授课，如何DIY宠物料理，参考烘焙教室的经营模式结合到宠物店里。
宠物店+便当快取站：自制人的便当，或者人宠共食的便当，每天限量额售卖。可主打“健康”、“人宠共乐”等标签。重点是包装制作要便携，方便行进过程中进食，设计上简约美观。接受会员定制！散步遛狗肚子饿，或者等狗美容肚子饿的客户，就可直接在店里消费。
宠物店+临时健身馆：如果店面够大，将跑步机放在店里。狗狗可以跑，主人也可以跑，按跑步时长收费。会员有折扣！谁说下雨不可以散步？店里就能满足需求！
宠物店+陶艺：DIY陶艺授课，可接指定造型陶塑！宠物过生日送礼物，宠物成长塑像；宠物专属用品打造，宠物与主人一套式订制生活用品等。
宠物店+家具生活馆：在宠物店卖家具？没错。店面够大的话，进门先感受有宠家庭装修（合作装修师傅包上门装修）和有宠家居用品、家具陈列，宠主人可以在此休息聊天，等候做服务的宠物。中间是货架，做宠物用品零售，后端做宠物服务。
混血美丽定制主题馆：混血猫狗有着自己独特的美丽！谁说混血不好看？提供样板，接受订制混配……
还有的很多点子……你怎么想呢？
原创作者：猫姐
内容来自公众号：宠老板
