商超店是什么？
这个听起来有些陌生的词汇，在欧美国家是一种很普遍的宠物店经营方式，但在我国才刚刚兴起。
宠物超市会流行起来吗？
美国的PetSmart公司为例作为全球最大的综合性宠物服务公司，已有1300家店面，店铺的平均面积达2500平方米，任何一家店放在中国市场都是名副其实的「巨无霸」。
宠物用品整齐摆放，像极了国内大型商超。
PetSmart就是典型的商超模式，这种面积大，涵盖产品、服务全，环境干净明亮的商超形式在中国目前还不多见。但是在欧美国家成功的宠物店经营模式，越来越受国内宠物行业新锐力量的青睐。
2015年1月成都某一商城开设了第一家线下门店，目前已经在四川开设6家线下门店，面积在800～2000米不等，并全部实现盈利。
2017年11月份，狗道EX在苏州中心商场盛大开业，从名字、装修到经营格局，狗道犹如注入宠物界的新生力量，颠覆了大众一直以来对宠物店的传统印象。
杜卡宠物-作为石家庄目前唯一一家开在supermarket里的宠物超市，成为了石家庄宠物店中「第一个吃螃蟹的人」。杜卡宠物既有传统宠物店的传承，也有大型商超的创新，它找到了颇具特色的经营之道。
宠物超市真的可以流行起来吗？怀着对这种新生业态的好奇，小编专门采访了宠老板系统用户杜卡宠物。
商业中心拥抱宠物业态
宠物消费自带流量
中国的宠物市场正在高速增长， 当前的宠物店业态一定程度上已经无法完全满足消费者的需求，但是宠物店的未来究竟路在何方？社区宠物店这种业态面积一般在40～200平方米，一家良性发展的店面营业额到达20万就难以突破，再加上社区店给人的刻板印象，社区宠物店的突围之路真的十分迷茫。
近年来兴起的购物中心店成为很多宠业人的新尝试，这引起了杜卡宠物的关注。在谈及与物业方商务谈判时如何「搞掂」对方时，杜卡宠物负责人表示「现在的商业中心的地域资源十分有限，他们在整体规划上，商场更希望能为消费者提供多元化服务，给顾客能享受到一站式服务」「商场对于自带流量的业态还是比较欢迎的。」
宠物消费已经逐渐成为人们日常消费的一部分，商场提供宠物消费服务是居民消费升级的必然要求，同时宠物消费还可以自带流量，鉴于这样的商业因素，物业方不但没有拒绝宠物店的入场，还给予宠物项目更多政策支持，希望宠物业态的进驻为商场带来差异化和更多流量。
定位高端
商超店≠大型宠物用品卖场
杜卡宠物在规划的时候就定义高端，所以果断选择了位于石家庄市高端的核心商圈中的北国先天下购物广场，这里人流密集、消费水平处于石家庄的高段位。杜卡宠物为了提高客户体验，不仅在装修设计方面重投入，而且在管理方面做到员工持证上岗、门店卫生无尘无味、产品成列不仅符合导购需求还追求视觉上的美感。杜卡宠物一开始就获得了很多客户的认可。
极致体验，全年无休
「而关于营业时间，我们是跟着商场的营业时间走的。」杜卡宠物的负责人说，「商场全年无休，区别于一些时间上存在不确定性的社区店，顾客随时到商场我们都在。」
商品为主 服务为辅
杜卡宠物在运营上的思路比较清晰，每家商店铺的运营需求不同，而杜卡宠物的定位是零售为主。
150平方米的经营面积，其中零售区占比超过50%，在多样化的基础上陈列的都是高端、优质产品；剩余面积是活体区和美容区，这主要是为了增长客户和客户粘性的配套功能区。
杜卡
对宠物店经营的重新定义
在我们的认知里，宠物店消费都是目的性很强的，去到宠物店就是为了消费的。但是在购物中心里的消费却变得「无目的」起来，杜卡宠物告诉小编一个有趣的现象：「逛一逛是进店客流的明显特征。如何在短时间内吸引客户并促成交易成了关键。」
关于这一点，杜卡宠物有自己的看法。「我们希望更多的客户到店，通过面对面地交流发现他们的知识盲区，通过聊天建立信任基础，进而保持与客户长期良好交互的友谊关系。」
所以杜卡宠物在注重产品定位和选品工作的同时更加注重环境的安排设计符合「逛」的需求，更加注重培训员工「聊」的内容和「聊」的技巧。
杜卡宠物是一家具有独立思考和勇于探索的前卫宠物商超店，杜卡宠物向小编表示，这只是一个开始，杜卡宠物下一步将通过「做连锁，塑品牌」形成影响力，在石家庄打造出一家高于行业标准又富于特色的宠物品牌连锁店，为石家庄高端养宠人群提供优质商品和服务。
